Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over Littlelend
LittleLend is een platform waar ouders onderling baby- en kinderspullen kunnen huren en verhuren. Denk aan buggy’s, campingbedjes, fietsstoeltjes of dakkoffers. Zo bespaar je ruimte en geld, terwijl je andere ouders helpt en verspilling voorkomt.
Je zoekt eenvoudig een item op het platform, neemt contact op met de verhuurder via het berichtensysteem, en haalt het item op. Na afloop breng je het terug in goede staat. Betaling en borg verlopen veilig via LittleLend en Stripe. Kijk voor uitgebreide werking van ons platform naar "Hoe werkt het? in de footer van onze website"
Nee, het aanmaken van een account is helemaal gratis.
Ja, je kunt met hetzelfde account zowel spullen huren als aanbieden voor verhuur.
Op elk profiel zie je reviews en beoordelingen van andere gebruikers. Daarnaast werkt LittleLend met geverifieerde gebruikers via Stripe, zodat je altijd weet met wie je te maken hebt.
Dat spreek je samen af. Ophalen is vaak het eenvoudigst, maar verzending of bezorging is mogelijk als beide partijen dat prettig vinden.
Stripe is de betalingspartner van LittleLend. Via Stripe verlopen alle betalingen, borg en uitbetalingen automatisch en veilig. Het aanmaken van een Stripe-account is verplicht als je wilt verhuren, zodat je uitbetalingen rechtstreeks op je bankrekening kunt ontvangen.
Zodra de verhuurperiode is afgelopen en beide partijen akkoord zijn, wordt de uitbetaling automatisch gestart. Het bedrag staat doorgaans binnen 1–3 werkdagen op je rekening.
Stripe voert een controle uit op identiteit en bankgegevens. Als iets ontbreekt, krijg je daar bericht over. Kom je er niet uit, neem dan contact op met Stripe support of LittleLend support voor hulp.
Ja. Alle betalingen verlopen via Stripe, een van de veiligste betaalplatforms ter wereld. Stripe voldoet aan de strengste Europese veiligheidsnormen (PCI DSS en PSD2).
Een bestaande boeking kun je niet aanpassen. Wil je iets veranderen, dan kun je de boeking annuleren en opnieuw aanmaken. Neem hiervoor contact op met de andere ouder via het berichtensysteem.
Dat kan zolang de verhuurperiode nog niet is begonnen. Eventuele kosten of voorwaarden staan vermeld in de annuleringsvoorwaarden van het platform.
Neem direct contact op met de verhuurder via het platform. Vaak kun je samen tot een oplossing komen. Wanneer je via LittleLend een verzekering of borgregeling hebt afgesloten, wordt de schade volgens de voorwaarden afgehandeld.
Probeer eerst via het berichtensysteem contact op te nemen. Blijft reactie uit, neem dan contact op met LittleLend support via het contactformulier — wij helpen om het probleem op te lossen.
Neem contact op met LittleLend support om je account te laten verwijderen. Let op: alle lopende boekingen moeten eerst afgerond zijn.